會員常見問題

Q1. 如何加入會員?

您可先將欲購買之商品放入購物車並進入結帳頁面,選擇付款方式後點選註冊按鈕,輸入基本資料並送出即可完成購買。訂單成立後會自動將您加入會員。

Q2. 忘記密碼該如何取回?

點選「登入」後,請您點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統會將重設密碼的連結寄至您預設的Email信箱,請您至信箱收取郵件,並點擊連結重新輸入新密碼即可。

Q3. 忘記會員帳號/註冊用的信箱?

請寫信至客服信箱,由客服替您查詢。

Q4. 該如何修改個人資料及密碼?

修改密碼及Email帳號,登入會員後,點選「我的帳戶」→「我的個人資訊」按鈕,並輸入新的密碼即可。

修改個人地址,登入會員後,點選「我的帳戶」→「我的地址」更改收件資料,也可於新訂單成立時做修改。

Q5. 怎麼收不到Bo Derek的訂單確認信及到貨通知信?

若Bo Derek的信件時常跑到垃圾信件匣,請先打開垃圾信件匣,點選Bo Derek的信件,並從上方按鈕點選「這不是垃圾信」、「非垃圾郵件」,或依照您信箱的內容去做設定,以避免您的權益受損。

 

 

發票常見問題

Q1. 什麼是電子發票?

根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」,於Bo Derek官網消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不直接郵寄紙本發票,並以Email發送發票開立通知信給您,以茲證明。相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台。

Q2. 商品退貨時須退還發票嗎?

Bo Derek網站的電子發票透過「綠界科技」串接自動產生,如該筆訂單退貨取消,則電子發票將自動作廢。

若有開立三聯式發票,則必須於退貨時同商品退回。

Q3. 如何申請實體發票?何時可取得實體發票?

如須開立三聯式發票,請於結帳頁面的發票選項,勾選「開立三聯式紙本發票」,並隨商品寄出予消費者。

若未勾選,則僅會將電子發票存放至指定載具。

Q4. 電子發票中獎如何兌獎?

本網站的電子發票均透過「綠界科技」串接產生。

會員載具儲存的電子發票:中獎後將經由本公司通知會員,並列印實體發票寄送至會員地址。

手機載具儲存的電子發票:可至財政部「電子發票整合平台」查詢,或至綠界科技「消費發票查詢」輸入手機載具條碼查詢。

財政部電子發票整合平台:https://www.einvoice.nat.gov.tw/

綠界科技消費發票查詢:https://einvoice.ecpay.com.tw/SearchInvoice/Invoice?type=2

Q5. 發票可以指定日期或開立指定品名嗎?

Bo Derek的發票是系統自動開立的,將以實際訂購的商品名稱開立,恕無法依會員指定內容更改。

Q6. 是否可將購物發票開立為多張發票?

Bo Derek的發票是系統自動開立的,無法分成多張。

如有此需求,請將商品分別下單。

Q7. 訂單已申請三聯式紙本發票,如何於部分退貨後領取餘額發票?

Bo Derek網站所開立之三聯式發票,請隨退貨商品寄回至本公司,待本公司將發票作廢後,會重新開立更正金額之發票並以平信寄給消費者。

Q8. 申請電子發票後,還是想要紙本發票該如何申請?

因發票資料已傳至會員載具或手機載具,故電子發票僅能依財政部規定,於規定時間將中獎發票由本公司列印寄出。

非中獎發票恕不補開立三聯式紙本發票。

Q9. 電子發票捐贈後可反悔取回發票嗎?

消費者一旦捐贈就不可反悔,該發票所有權即屬於受贈單位。


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